اليك خطوات ستساعدك في الحفاظ على رصيدك من الضياع :-
أولاً :يقوم هاتفك باستهلاك الكثير من الإنترنت دون أن تدري؟ يمكنك بكل سهولة التحكم بذلك عن طريق تغيير إعدادات جوالك واتباع التالي:
| ما يجب عمله | السبب | على أجهزة iOS | على أجهزة أندرويد |
|---|---|---|---|
| قم بإيقاف تشغيل بيانات التطبيقات التي تستهلك الكثير من الإنترنت عند عدم استخدامها | توجد تطبيقات تستهلك الكثير من الانترنت ولتعرف أية تطبيقات تستهلك رصيداً أكثر من غيرها: | اذهب إلى: Settings>Cellular Data وقم بإيقاف تشغيل الانترنت للتطبيقات التي لا تستخدمها كثيراً وأعد تشغيلها عند الحاجة للاستخدام | Settings> Connections> Data Usage> Mobile Data Usage وهنا يمكنك معرفة التطبيقات التي تستهلك إنترنت اكثر من غيرها وتقوم بإيقافها عندما لا تستخدمها أو اختر Set cellular data limit الذي يتحكم بكمية الإنترنت التي تريد استهلاكها في مدة محددة. |
| قم بإيقاف تحديث التطبيقات في الخلفية | هذه الخاصية تسمح للتطبيقات بالبحث عن معلومات جديدة من الانترنت في الخلفية وبطريقة ذكية حتى وإن لم تكن نشطة على الشاشة ، و للتحكم بذلك: | اذهب إلى < General < Settings ومن ثم ابحث عن Background App Refresh ويمكنك إيقاف هذه الخاصية لجميع التطبيقات أو لتطبيقات محددة | اذهب إلى Settings < Data Usage < Mobile Data Usage واختر التطبيق الذي تريد وأسفل ‘'App settings'' قم بإيقاف تشغيل ‘'Background Data'' |
| قم بإيقاف التشغيل التلقائي لمقاطع الفديو على ال Facebook | خاصية التشغيل التلقائي لمقاطع الفديو هذه تستهلك الكثير من الانترنت و لكي توقف ذلك < | اذهب الى Account settings< Videos and photos Facebook settings< و قم بضبط ال Auto play على Wi-Fi only | اذهب إلى Facebook settings < App settings < و قم بضبط ال Auto play على Wi-Fi only |
| قم بإيقاف تشغيل مساعد الوايف اي في الآيفون | إن كانت خاصية "Wi-Fi Assist" مفعلة عندها يتحول الهاتف تلقائيا لإستخدام البيانات الخلوية في حالة ضعف ال Wi-Fi | اذهب إلى Settings< Cellular< وتوجه الى الأسفل و قم بإيقاف Wi-Fi Assist | |
| قم بإيقاف التحميل التلقائي لمتجر التطبيقات والـ iTunes عندما لا تحتاج لذلك | اذهب إلى Settings iTunes & App Stores وقم بإيقاف التحميل التلقائي | ||
| قم بإيقاف خاصية حفظ المستندات إلى iCloud في الايفون عند عدم الحاجة لذلك | حيث ان خدمة ICloud تسمح بالاحتفاظ بالمستندات على سحابة الكترونية و إمكانية الوصول اليها من خلال أجهزة الايفون المرتبطة بها و تستهلك هذه الخدمة رصيد الانترنت أيضا | اذهب الى > iCloud>Setting و قم بتشغيل الانترنت للتطبيقات التي تحتاج إلى تخزين نسخة منها |
ثانياً :تأكد إن كان لديك اشتراك في خدمات مضافة ذات تجديد تلقائي .
ثالثاً :تأكد إن كان لديك اشتراك تلقائي في باقة شهرية ذات تجديد تلقائي كباقات الانترنت او خدمة اساسية ذات اشتراك تلقائي مثل "اهلا كل الناس" .
رابعاً :تأكد إن كنت استخدمت خدمة سلفني في وقت سابق .
خامساً :تأكد ان كانت قد انتهت فترة صلاحية رصيدك ، حيث أن ارقام نظام الدفع المسبق لديهم فترة صلاحية معينة حسب الرصيد الذي تم تعبئته.
مثلاً : أن تمت تعبئة 200 وحدة يكون في الرقم فترة صلاحية ارسال8 أيام و بإمكانك خلالها استخدام الرصيد فإن انتهت فترة صلاحية الارسال يتحول نظام الرقم الى فترة صلاحية استقبال حتى إن وجد جزء من الرصيد مثلا 50 وحدة حيث ستكون مجمدة و تمنح فترة 20 يوم خلال فترة الاستقبال خلالها ممكن تفعيل الرقم برصيد جديد و يضاف الى الـ 50 وحدة مع فترة صلاحية ارسال جديدة ، و لكن ان لم تتم التعبئة خلال فترة صلاحية الاستقبال (20 يوم) و تحول نظام الرقم الى فترة انتهاء الصلاحية عندها تنتهي صلاحية الرصيد الأساسي المتبقي ال 50 ريال.
سادساً :تأكد من استخدام رصيد الباقة ضمن فترة صلاحيتها مثلا (باقة مزايا) حيث بانتهاء صلاحية الباقة تنتهي صلاحية الرصيد الممنوح في الباقة.