التجوال الدولي

ما يجب القيام به قبل السفر

• قم بزيارة أقرب فرع للشركة ، وقدم نسخة من البطاقة الشخصية أو جواز السفر أو العائلة مع إحضار أصل البطاقة للمطابقة.
• سيتوجب عليك دفع مبلغ تأمين قدره (40،000 ريال) ، وبإمكانك استرداد مبلغ التأمين بعد (30) يوماً من تاريخ طلبك إيقاف الخدمة.
• إذا رغبت باستخدام اتصالات يمن موبايل في الخارج عبر الأقمار الصناعية بدلاً من شبكة GSM فإن بإمكانك استخدام شبكة "الثريا" من خلال استخدام جهاز "الثريا" كبديل عن أجهزة شركات الاتصالات الأخرى.
• سيتم استبدال شريحتك القديمة في رقاقة مشترك من قبل وحدة جديدة "يمن موبايل"، من أجل توفير خدمة التجوال لكم قبل السفر.
• في حالة فقدان شريحة التجوال، يمكنك الحصول على شريحة ثانية عن طريق “استبدال" شريحه اخرى بقيمة (300) ريال يمني.

• عند تواجدك داخل الأراضي اليمنية فإن خدمة التجوال الدولي تعمل عبر تعرفة خطوطنا القياسية، وفي حال سفرك للخارج فإن عمل هذه الخدمة يتطلب تشغيل شريحتك من "يمن موبايل" على نظام GSM أو عبر الثريا ، دون ان تضطر لتغيير رقمك من اجل توافر الخدمة فيه .
• بمجرد تفعيل الشريحة و طلب الخدمة من قبل أحد مراكزنا الرئيسية بصنعاء تتفعل خدمة التجوال الدولي في الرقم أوتوماتيكيا.

إذا واجهتك أي صعوبة في التقاط الخدمة يتوجب عليك بالتالي :

• البحث عن الشبكة عن طريق الهاتف المحمول باختيار ""إعدادات الهاتف"، والبحث في شبكة الاختيار " يدوي" من قائمة الهاتف GSM ومن ثم اختيار الشبكة المناسبة وفقا للائحة الشبكات.
  يمنكم الاطلاع على أسماء الدول وتحمليها بالضغط هنا.

لمزيد من المعلومات يمكنكم الاتصال بخدمة العناية بالعملاء على الرقم
 777 777 777