دليل نظام الدفع المسبق
مع نظام الدفع المسبق بإمكان مشتركينا الأعزاء التمتع بكم هائل من الخدمات المتميزة
مع نظام الدفع المسبق بإمكان مشتركينا الأعزاء التمتع بكم هائل من الخدمات المتميزة
الاشتراك في نظام الدفع المسبق لا يكلفك سوى (1500) ريال شامله الضريبة و دون أشتراك شهري ، و سيتم منحك العديد من المزايا كالتالي:-
تحتسب تكلفة اتصالات خدمات الدفع المسبق بالثواني بعد الدقيقة الأولى للمكالمة، والجدول التالي يبين تعرفة التواصل داخل الشبكة أو مع الشبكات الأخرى.
جهات الإتصال | الإتصال/دقيقة | رسائل |
ضمن شبكة يمن موبايل | 9 ريال | 4 ريال |
يمن موبايل الى الثابت | 5ريال | --- |
يمن موبايل الى GSM | 20 ريال | 8 ريال |
دولي | حسب تعرفة تيليمن | 20 ريال |
من دواعي سرورنا أن أتحنا لكم عددا من الطرق التي تمكنكم بسهولة من تعبئة حسابكم بقدر من الرصيد يناسب احتياجاتكم ويلبي رغباتكم وهي كالتالي.
من خلال رصيدك الالكتروني يمكنك القيام بسداد وشحن رقمك او رقم مشترك آخر، كما يمكنك تفعيل الباقات المختلفة باستخدام الطرق التالية: -
تمكن هذه الخدمة مشتركي يمن موبايل في كافة المحافظات من تعبئة الرصيد عن طريق ، زيارة أي من مراكز خدمات المشتركين ليمن موبايل:-
مميزات الباقة:
التعرفة المخفضة ضمن باقة اهلا كل الناس | التعرفة الاساسية دون الاشتراك في باقة اهلا كل الناس |
---|---|
تعرفة موحدة و مخفضة لجميع الشبكات المحلية بـ 9 ريال للدقيقة الواحدة | 20 ريال الى الشبكات المحلية الاخرى |
- اشتراك شهري تلقائي.
رسوم الباقة:
300 ريال يتم خصمه شهريا .
لتفعيل أو الغاء الباقة:
اتصل مجانا على الرقم ( 333) واتبع التعليمات الصوتية و سيصلك تأكيد برسالة عند الاشتراك أو عند الإلغاء.
*باقة اهلا كل الناس لا تشمل في تخفيضها الانترنت او الرسائل النصية .
مميزات الخدمة:
رسوم الخدمة:
تكلفة اضافة أو استبدال أي رقم ضمن المجموعة 30 ريال فقط تحسب عند التفعيل للمرة الأولى فقط،
التفعيل:
الاتصال إلى (333) مجانا ، ثم اتبع التعليمات الصوتية.
عند اتباعك للتعليمات الصوتية ستتمكن من معرفة المميزات التالية ايضا :
مميزات الباقة:
رسوم الباقة:
500 ريال اشتراك شهري و تلقائي
لتفعيل أو الغاء الباقة:
يتم التفعيل أو الإلغاء بالاتصال على 333 و اتباع التعليمات الصوتية .
مميزات الخدمة:
خدمة صباحي تمنحك تخفيض في تعرفة الاتصال و الرسائل النصية الى جميع الشبكات المحلية و الانترنت و ذلك من الساعة 3:00 فجرا و حتى الساعة 7:00 صباحا . ماعدا شهر رمضان فتبدأ من الساعة 5 فجرا وحتى الساعة 9 صباحا..
التفعيل:
الخدمة مفعلة لدى جميع مشتركي يمن موبايل و بشكل آلي .
التكلفة:
العرض بدون أي اشتراك شهري حيث انها مفعلة و بشكل آلي و عند الاتصال في الأوقات المذكورة أعلاه تحسب الخدمة بتخفيض كما موضح بالجدول التالي:
الخدمة | التخفيض |
---|---|
عند الاتصال ضمن شبكة يمن موبايل | 1 ريال فقط للدقيقة الواحدة |
عند الاتصال إلى الثابت | 3 ريال للدقيقة الواحدة |
الاتصال الى الشبكات المحلية الأخرى (GSM) | 7 ريال للدقيقة الواحدة |
الرسائل SMS ضمن شبكة يمن موبايل و إلى الشبكات الأخرى المحلية | 1 ريال للرسالة الواحدة |
استخدام الانترنت | 3 ريال للميجا الواحد |
مميزات الخدمة:
التفعيل:
لتفعيل الخدمة اتصل من اليسار على 122*.
الإلغاء:
لإلغاء الخدمة اتصل من اليسار على 123*.
مميزات الخدمة:
التفعيل:لتفعيل خدمة الانتظار بالاتصال من اليسار على 74*.
الإلغاء:لإلغاء الخدمة اتصل من اليسار على 740*.
يمكنك الاستعلام عن رصيدك أو رصيد الباقات مجاناً لمرة واحدة في اليوم باحدى الطرق التالية:-
الان جديد يمن موبايل باقة أبشرلـ مشتركي الدفع المسبق .. فقط بـ 100 ريال غير شامل الضريبة ولمدة 48 ساعة.
أطلبنا على الرمز #100* وسنمنحك رصيداً يكفيك لتلبية حاجتك.
مميزات الخدمة:
* في حال كان الرقم الدفع المسبق في مرحلة (استقبال) يمكن استخدام خدمة سلفني .
* في حال كان الرقم في مرحلة ( انتهاء الصلاحية) لا يمكن استخدام (سلفني).
التفعيل:
- يتم الاتصال من اليسار إلى #100*.
- بعض الأجهزة بالإمكان تغيير رمز # بدلا عن * كالتالي>> *100*.
مميزات الخدمة:
التفعيل:يتم الاتصال من اليسار
ثم الضغط على زر الاتصال |
# |
الرقم المطلوب |
* |
555 |
مميزات الخدمة:
التفعيل:
أدناه ستجد كافة الرموز لخدمة التحويل، والتي يتم تشغيلها عن طريق رقمك حيث تقوم بالاتصال من اليسار على:
ثم الضغط على زر الاتصال |
الرقم المراد تحويل المكالمات اليه |
الكود المطلوب تفعيله |
* |
الخدمة | التفعيل | الإلغاء |
تحويل المكالمات لرقم آخر في حالة (عدم الرد) |
اتصل على: |
يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على |
في حالة (انشغال الخط) |
اتصل على: |
يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على |
في حالة (الخروج عن التغطية أو إغلاق الجهاز) |
اتصل على: |
يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على |
في حالة تحويل الرقم في (جميع الحالات) |
اتصل على: |
يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على |
مميزات الخدمة:
التفعيل:
يتم اتباع الخطوات التالية بالتسلسل:
هذه الخدمة هي إحدى القنوات المختلفة للتواصل معنا و لمساعدتك في العثور على إجابات لاستفساراتك بطريقة سريعة ، وبدلاً من الاتصال بمركز خدمة عملاء يمن موبايل للحصول على المساعدة ، يمكنك إرسال أي استفسار عبر الرسائل النصية القصيرة إلى 123 والحصول على الإجابة في نفس اللحظة.
مميزات الخدمة:
عبر طلب الرقم المجاني 333 او 444 أصبح بإمكانك في أي وقت:
رسوم الخدمة:
التصفح ضمن قائمة خدمات 333 مجاني ، حيث يتم احتساب كلفة الباقة المطلوب تفعيلها فقط.
تفعيل خدمة الانترنت في الرقم بالاتصال على الرقم 1112 ، و سيصل رد بأنه تم تغيير العرض بنجاح في الرقم و عندها بإمكانك تصفح الانترنت بنظام 3G إما من الرصيد الأساسي او بالإمكان تفعيل احدى باقات موبايل نت المميزة و التي يتم منح تخفيض عند تصفح النت عبرها .
مميزات خدمة 1112:
تمتلك فترة الصلاحية التي يكتسبها العميل من خلال تعبئة رصيده ميزة التراكمية والتزايد المستمر ، وعند قيامك بإعادة تعبئة حسابك خلال فترة الصلاحية (الإرسال) ، فإن فترة الصلاحية الجديدة ستضاف إلى ما تبقى لديك من فترة الصلاحية السابقة.
*فترة الارسال>>
بإمكان العميل استقبال المكالمات في جميع الحالات و إن لم يتوفر لديه رصيد مفعل في الرقم .
فترات صلاحية رقم الدفع المسبق.
فترة الإرسال | فترة الاستقبال | فترة انتهاء الصلاحية |
---|---|---|
- خلال هذه الفترة بالإمكان التمتع بكافة مزايا و خدمات الرقم و الاتصال و الإرسال. - تتراكم مع كل عملية شحن للرصيد. |
- خلال هذه الفترة بالإمكان استقبال المكالمات الواردة و إن كان هناك رصيد متبقي في الرقم يصبح غير مفعل لمدة 20 يوم. - تمنح مدة 20 يوم بعد انتهاء فترة الارسال لكي يتم إعادة تعبئة الرصيد للرقم خلالها و الاحتفاظ بالرصيد المتبقي و الغير مفعل إذا مازال هناك رصيد لم يتم استخدامه خلال فترة الارسال . |
- خلال هذه الفترة بالإمكان استقبال المكالمات الواردة. - تمنح فترة مدتها سته اشهر دون تعبئة رصيد للرقم و يتم ارسال تنبيه للمشترك بضرورة التعبئة قبل ان تتم مصادرة الرقم. |
في الجدول أدناه موضح فترة صلاحية الارسال الممنوحة عند تعبئة الرصيد :
الرصيد الفعلي الذي تم تعبئته | فترة صلاحية الإرسال |
---|---|
100 ريال | 4 أيام |
200 ريال | 8 أيام |
400 ريال | 16 يوم |
600 ريال | 24 يوم |
*كل مائة ريال تعطي 4 أيام صلاحية ارسال
* تصل رسائل تنبيهيه بفترة الصلاحية ايضا.
* تحويل الرصيد من رقم إلى آخر يحول فقط الرصيد و لا تمنح فترة صلاحية إرسال للرقم.
مميزات الخدمة:
بإمكانك الانتقال والتحويل من نظام الفوترة لرقمك إلى نظام الدفع المسبق والاستمتاع بمزايا نظام الدفع المسبق مع الاحتفاظ بنفس رقمك. ما يجب التنبه له:
تفعيل الخدمة:
على المشترك زيارة المركز الرئيسي ليمن موبايل أو أحد الفروع (فرع حده او فرع الزبيري) بصنعاء لطلب تفعيل الخدمة، و إن لم يتمكن من ذلك بالإمكان إرسال البطاقة الشخصية او صورتها مع طلب من مالك الرقم بالموافقة على التحويل.
التكلفة:
1100 ريال > رسوم التحويل من نظام الفوترة إلى نظام الدفع مسبق.
بإمكان مشتركي يمن موبايل تحويل ملكية خطوطهم إلى ملكية شخص آخر.
الشروط الواجب توافرها:
التكلفة
نقل الملكية يتم ب 550 ريال.
في حال اردت قطع فاتورة تفصيلية لاستخدامات رقمك، بإمكانك زيارة المركز الرئيسي أو أحد الفروع، و اصطحاب أصل الهوية الخاصة بك.
التكلفة
330 ريال فاتورة الشهر الواحد.
في حال اردت قطع شريحة بدل فاقد ، بإمكانك ذلك عبر زيارة احد مراكزنا أو احد مكاتب الوكلاء المعتمدين و المنتشرة في معظم أنحاء الجمهورية .
التكلفة
550 ريال تكلفة رسوم قطع بدل فاقد للرقم .
ان كان رقمك من قبل مفعله فيه خدمة الانترنت فيجب ان تعيد تفعيلها في الرقم بدل فاقد عبر الاتصال المجاني على 1112 أو الاستعانة بأحد مراكز الخدمة.