دليل نظام الفوترة
خدمات متنوعة ومزايا فريدة تسهل عملك وتلبي كافة احتياجاتك مع باقات الانترنت المتميزة والمختلفة الاحجام والأسعار بالإضافة الى خدمات مضافة متنوعة. اليكم نبذة عن الخدمات الأساسية والتي يحظى بها مشتركي نظام الفوترة
خدمات متنوعة ومزايا فريدة تسهل عملك وتلبي كافة احتياجاتك مع باقات الانترنت المتميزة والمختلفة الاحجام والأسعار بالإضافة الى خدمات مضافة متنوعة. اليكم نبذة عن الخدمات الأساسية والتي يحظى بها مشتركي نظام الفوترة
للحصول على خط فوترة تفضل بزيارة أقرب مركز خدمات لشركة يمن موبايل مصطحبا البطاقة الشخصية وسيسرنا تزويدك بخط فوترة واطلاعك على كافة التفاصيل الأساسية.
فترة صلاحية الرصيد المجاني 10 ايام.
تخفيض في تعرفة الاتصالات والرسائل ولجميع الشبكات المحلية بمقدار 50% من تعرفة الدفع المسبق وباشتراك شهري 500 ريال غير شاملة للضريبة، تخصم يوميا بحسب عدد ايام الشهر على النحو التالي:
# | جهة الاتصال | تعرفة الاتصال |
---|---|---|
01 | من يمن موبايل الى يمن موبايل | 4.5 ريال |
02 | من يمن موبايل الى الهاتف الثابت | 5 ريال |
03 | من يمن موبايل الى GSM | 10 ريال |
04 | من يمن موبايل إلى خارج اليمن | بحسب تعرفة تيليمن |
الاتصالات الدولية تحسب بالثواني من الدقيقة الأولى بحسب تعرفة تيليمن ، و تخفيض الاتصالات الدولية يتبع تيليمن.
# | جهة الاتصال | تعرفة الرسائل |
---|---|---|
01 | من يمن موبايل الى يمن موبايل | 3 ريال |
02 | من يمن موبايل الى GSM | 6 ريال |
03 | من يمن موبايل إلى خارج اليمن | 20 ريال |
يمكنك الاستعلام عن رصيدك أو رصيد الباقات مجاناً لمرة واحدة في اليوم باحدى الطرق التالية:-
وضعت شركة يمن موبايل لمشتركيها عددا من الخيارات التي من شأنها تسهيل وتيسير عملية :تسديد فواتير هواتفهم المحمولة كلما اقتضت الحاجة إلى ذلك، من خلال: -
خدمة ريال موبايل :
من خلال رصيدك الالكتروني يمكنك القيام بسداد وشحن رقمك او رقم مشترك آخر، كما يمكنك تفعيل الباقات المختلفة باستخدام الطرق التالية: -
- تطبيق ريال موبايل.
- اتصل الى 6000 واتبع التعليمات.
- الرسائل القصيرة SMS إلى 6000
- الاتصال المباشر المختصر واتباع التعليمات بالطريقة التالية:
( المبلغ*377xxxxxxx*6000 )
خدمة فوراً :
تمكن هذه الخدمة مشتركي يمن موبايل في كافة المحافظات من تسديد فاتورة رقمه أو شحنها بمبلغ معين و كذلك تعبئة رصيد لاي مشترك اخر و ذلك عن طريق :-
خذ راااااحتك في الكلام .. بريال ونص وخمسة أصدقاء.
مزايا الخدمة :
* للمزيد أرسل (اصدقائي) إلى 123 مجانا.
تقدم خدمة التجوال الدولي لمشتركي نظام الفوترة بحيث يمكن العميل من استخدام رقمه خارج أراضي الجمهورية اليمنية .(اتصال و رسائل )
* خدمة الانترنت ليست ضمن خدمة التجوال الدولي
التفعيل:
التكلفة:
- يجب رفع سقف التأمين ليصل الى 40 الف ريال كتأمين للاتصال و يستطيع المشترك سحب مبلغ التأمين في أي وقت .
- هناك ضريبة عند ارسال او استقبال (المكالمات و الرسائل) في التجوال الدولي و تختلف من دولة الى أخرى .
مميزات الخدمة:
-خدمة صباحي تمنحك تخفيض في تعرفة الاتصال و الرسائل النصية الى جميع الشبكات المحلية و الانترنت و ذلك من الساعة 3:00 فجرا و حتى الساعة 7:00 صباحا . ماعدا شهر رمضان فتبدأ من الساعة 5 فجرا وحتى الساعة 9 صباحا..
التفعيل:
الخدمة مفعلة لدى جميع مشتركي يمن موبايل و بشكل آلي .
التكلفة:
العرض بدون أي اشتراك شهري حيث انها مفعلة و بشكل آلي و عند الاتصال في الأوقات المذكورة أعلاه تحسب الخدمة بتخفيض كما موضح بالجدول التالي:
العرض بدون أي اشتراك شهري حيث انها مفعلة و بشكل آلي و عند الاتصال في الأوقات المذكورة أعلاه تحسب الخدمة بتخفيض كما موضح بالجدول التالي:
الخدمة | التخفيض |
---|---|
عند الاتصال ضمن شبكة يمن موبايل | 1 ريال فقط للدقيقة الواحدة |
عند الاتصال إلى الثابت | 3 ريال للدقيقة الواحدة |
الاتصال الى الشبكات المحلية الأخرى (GSM) | 7 ريال للدقيقة الواحدة |
الرسائل SMS ضمن شبكة يمن موبايل و إلى الشبكات الأخرى المحلية | 1 ريال للرسالة الواحدة |
استخدام الانترنت | 3 ريال للميجا الواحد |
مميزات الخدمة:
-في حال كان هاتفك مغلقا او خارج نطاق التغطية خدمة الكاشف الذكي تسهل عليك التعرف على المتصل مباشرة عبر وصول رسالة ( المكالمة المفقودة) من رقم المتصل نفسه.
-الخدمة مجانية
التفعيل:
لتفعيل الخدمة اتصل من اليسار على 122*
الإلغاء:
لإلغاء الخدمة اتصل من اليسار على 123*
مميزات الخدمة :
- خدمة انتظار المكالمات تتيح لمشتركي الفوترة من التنبه لوجود مكالمة أخرى في الانتظار عند انشغال الخط بمكالمة .
- الخدمة مجانية
التفعيل:
لتفعيل خدمة الانتظار بالاتصال من اليسار على 74*
الإلغاء:
لإلغاء الخدمة اتصل من اليسار على 740*
مميزات الخدمة:
التفعيل:
يتم الاتصال من اليسار
555* | الرقم المطلوب | # | ثم الضغط على زر الاتصال |
- يجب ان يكون الرصيد أقل من 3 ريال في الرقم.
- لا يستطيع المشترك استخدامها في حال كان رقمه في حالة (مفصول او موقف).
مميزات الخدمة :
التفعيل:
- أدناه ستجد كافة الرموز لخدمة التحويل، والتي يتم تشغيلها عن طريق رقمك حيث تقوم بالاتصال من اليسار على:
ثم الضغط على زر الاتصال | الرقم المراد تحويل المكالمات اليه | الكود المطلوب تفعيله | * |
نوع الخدمة | التفعيل | الإلغاء |
إظهار رقم المتصل | --- | --- |
التنبية بوجود مكالمة | 74 * | 740 * |
إتبعني في حالة عدم الإجابة | 92 * | 920 * |
إبتعني في حالة الخط مشغول أو رفض المكالمة | 90 * | 900 * |
إتبعني في حالة إغلاق الجهاز أو خارج التغطية | 68 * | 680 * |
إتبعني في كل الحالات | 72 * | 720 * |
إلغاء جميع التحويلات | --- | 730 * |
خدمة الكاشف الذكي | 122 * | 123 * |
المؤتمر الثلاثي | --- | --- |
خدمة عدم الازعاج | 80 * | 800 * |
مميزات الخدمة:
التفعيل:
يتم اتباع الخطوات التالية بالتسلسل:
هذه الخدمة هي إحدى القنوات المختلفة للتواصل معنا و لمساعدتك في العثور على إجابات لاستفساراتك بطريقة سريعة ، وبدلاً من الاتصال بمركز خدمة عملاء يمن موبايل للحصول على المساعدة ، يمكنك إرسال أي استفسار عبر الرسائل النصية القصيرة إلى 123 والحصول على الإجابة في نفس اللحظة
مميزات الخدمة :
عبر طلب الرقم المجاني 333 او 444 أصبح بإمكانك في أي وقت:
رسوم الخدمة:
التصفح ضمن قائمة خدمات 333 مجاني ، حيث يتم احتساب كلفة الباقة المطلوب تفعيلها فقط.
خدمة التحويل من نظام (دفع مسبق) الى (نظام فوترة)
بإمكانك الانتقال و التحويل من نظام الدفع المسبق الخاص بك إلى نظام الفوترة الجديد و الاستمتاع بمزايا نظام الفوترة مع الاحتفاظ بنفس رقمك.
* ان كان متوفر رصيد أساسي او رصيد انترنت (يظل في الرقم ) ، و لكن يجب إعادة تفعيل خدمة الانترنت من جديد في الرقم ان كانت مفعلة من سابق و دفع مبلغ خدمة سلفني (100) ريال ان كان العميل قد استخدمها من قبل .
تفعيل الخدمة :
- على المشترك زيارة المركز الرئيسي ليمن موبايل او احد فروعنا و ابراز البطاقة الشخصية لتعبئة عقد جديد للخط الفوترة باسمه.
التكلفة:
-1100 ريال > رسوم التحويل من دفع مسبق الى نظام الفوترة.
-1000 ريال > تأمين خط الفوترة.
- بإمكان مشتركي يمن موبايل تحويل ملكية خطوطهم إلى ملكية شخص آخر .
الشروط الواجب توافرها :
التكلفة:
- نقل الملكية يتم ب 550 ريال.
في حال اردت قطع فاتورة تفصيلية لاستخدامات رقمك، بإمكانك زيارة المركز الرئيسي أو أحد فروعنا و اصطحاب أصل الهوية الخاصة بك.
التكلفة:
330 ريال فاتورة الشهر الواحد.
في حال اردت قطع شريحة بدل فاقد ، بإمكانك ذلك عبر زيارة احد مراكزنا او احد مكاتب الوكلاء المعتمدين و المنتشرة في معظم أنحاء الجمهورية .
التكلفة :
550 ريال تكلفة الرقم بدل فاقد .
* ان كان رقمك من قبل مفعله فيه خدمة الانترنت فيجب ان تعيد تفعيلها في الرقم بدل فاقد عبر احد مراكزنا او بالاتصال الى 1112 أو عبر الاتصال بخدمة العملاء 121.